الشروط والأحكام

مرحبا بكم في الموقع الإلكتروني shop.Shell.com. هذا الموقع الإلكتروني مملوك لشركة شل للزيوت مصر.

زوار هذا الموقع ملزمون بالشروط والأحكام التالية، يرجى قراءة هذه بعناية قبل المتابعة.

الشروط والأحكام

يحتوي هذا الموقع على مواد بما في ذلك النصوص والصور الفوتوغرافية وغيرها من الصور والصوت، والتي تحميها حقوق الطبع والنشر و / أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى. جميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في هذه المواد إما مملوكة لشركة شل الدولية المحدودة أو تم ترخيصها لها من قبل مالك (أصحاب) تلك الحقوق بحيث يمكناستخدام هذه المواد كجزء من هذا الموقع.

يحتوي هذا الموقع أيضا على علامات تجارية، بما في ذلك علامة "شل" وشعار شل. جميع العلامات التجارية المدرجة في هذا الموقع تنتمي إلى شل الدولية المحدودة أو تم ترخيصها لها من قبل مالك (أصحاب) تلك العلامات التجارية لاستخدامها على هذا الموقع.

يمكنك:

• الوصول إلى أي جزء من الموقع على شبكة الإنترنت؛
• طباعة نسخة واحدة من أي أو كل الصفحات للرجوع الشخصي الخاص بك.

لا يجوز لك نسخ (سواء عن طريق الطباعة على الورق أو التخزين على القرص أو التنزيل أو بأي طريقة أخرى) أو التوزيع (بما في ذلك توزيع النسخ) أو البث أو تغيير أو العبث بأي شكل من الأشكال أو استخدام أي مواد موجودة في الموقع الإلكتروني باستثناء ما هو منصوص عليه تحت "يمكنك". وتنطبق هذه القيود فيما يتعلق بكل أو جزء من المواد الموجودة على الموقع الشبكي؛ إزالة أي حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو إشعارات الملكية الفكرية الأخرى الواردة في المواد الأصلية من أي مواد تم نسخها أو طباعتها من موقع الويب؛ دون موافقتنا الخطية الصريحة.

التغييرات على الشروط والأحكام

يجوز لشركة شل الدولية المحدودة تغيير الشروط والأحكام وإخلاء المسؤولية المبينة أعلاه من وقت لآخر. من خلال تصفح هذا الموقع فإنك تقبل أنك ملزم بالشروط والأحكام الحالية وإخلاء المسؤولية وبالتالي يجب عليك التحقق من هذه في كل مرة تقوم فيها بزيارة الموقع.

التغييرات على/تشغيل موقع ويب

يجوز لشركة شل الدولية المحدودة تغيير شكل ومحتوى هذا الموقع في أي وقت.

يجوز لشركة شل الدولية المحدودة تعليق تشغيل هذا الموقع على شبكة الإنترنت لأعمال الدعم أو الصيانة، من أجل تحديث المحتوى أو لأي سبب آخر.

تحتفظ شل الدولية المحدودة بالحق في إنهاء الوصول إلى هذا الموقع في أي وقت ودون إشعار.

حماية البيانات

سيتم استخدام التفاصيل الشخصية المقدمة إلى شل الدولية المحدودة أو غيرها من شركات شل من خلال هذا الموقع فقط وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى قراءة هذا بعناية قبل الذهاب. من خلال تقديم بياناتك الشخصية لنا فإنك توافق على استخدامها وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إجراءات الشكاوى

إذا كان لديك سؤال أو شكوى حول هذا الموقع، يرجى الاتصال بمشرف شل.

الولايه القضائيه

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإنجليزي وتفسر وفقاً له، وفي حالة نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بالموقع سواء في العقد أو الضرر أو خلاف ذلك في وسيكون للمحاكم الإنكليزية اختصاص غير حصري في هذا النزاع.

لأخلاء المسؤولية

شركات شل لها هويات منفصلة خاصة بها ولكن في هذا الموقع قد نستخدم في بعض الأحيان "شل" أو "مجموعة أو "نحن" أو "نحن" عندما نشير إلى شركات شل بشكل عام أو حيث لا يخدم أي غرض مفيد من خلال تحديد أي شركة شل معينة.

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع ويب خارجية. عند اتباع مثل هذه الروابط قد يظهر موقع ويب الخارجي كملء الشاشة (وفي هذه الحالة سوف تحتاج إلى استخدام الزر الخلفي على المتصفح الخاص بك للعودة إلى هذا الموقع) أو في بعض الحالات قد تظهر في إطار هذا الموقع (في هذه الحالة سوف تكون قادرة على العودة إلى هذا الموقع باستخدام أزرار التنقل داخل الإطار). عندما يظهر موقع خارجي على شبكة الإنترنت في إطار هذا الموقع، وهذا هو محض لسهولة الملاحة مرة أخرى إلى هذا الموقع ولا يشير إلى أي مسؤولية من جانبنا عن موقع ويب الخارجي المعني، حتى لو كان موقع على شبكة الإنترنت مملوكة وتدار من قبل آخر شركة شل. يتم توفير هذه الروابط من أجل مساعدتك في العثور على المواقع والخدمات و/أو المنتجات ذات الصلة التي قد تكون ذات أهمية لك بسرعة وسهولة. تقع على عاتقك مسؤولية تحديد ما إذا كانت أي خدمات و/أو منتجات متاحة من خلال أي من هذه المواقع على شبكة الإنترنت مناسبة لأغراضك. شل الدولية المحدودة ليست مسؤولة عن أصحاب أو مشغلي هذه المواقع أو عن أي سلع أو خدمات يقدمونها أو عن محتوى مواقعها على شبكة الإنترنت ولا تعطي أو تدخل في أي شروط أو ضمانات أو غيرها من الشروط أو التمثيلات في فيما يتعلق بأي من هذه أو قبول أي مسؤولية فيما يتعلق بأي من هذه (بما في ذلك أي مسؤولية تنشأ عن أي ادعاء بأن محتوى أي موقع خارجي على شبكة الإنترنت التي يتضمن هذا الموقع وصلة تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث).

جميع المعلومات أو المشورة المقدمة كجزء من هذا الموقع تهدف إلى أن تكون عامة في طبيعتها ويجب أن لا تعتمد عليه اما في اتخاذ أي قرار. تحاول شل الدولية المحدودة التأكد من صحة جميع المعلومات المقدمة كجزء من هذا الموقع في وقت إدراجها على الموقع الإلكتروني ولكنها لا تضمن دقة هذه المعلومات. شل الدولية المحدودة ليست مسؤولة عن أي إجراء قد تقوم به نتيجة الاعتماد على هذه المعلومات أو النصائح أو عن أي خسارة أو ضرر قد لحق بك نتيجة لاتخاذك هذا الإجراء.

تحتفظ شل بالحق في مراقبة أي معلومات يتم إرسالها أو تلقيها من خلال أي منتدى يتم توفيره. يجوز لشركة شل، وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق، في أي وقت مراجعة أو إزالة أو حظر أي مواد منشورة.

إذا كان أي جزء من هذا الموقع يوفر لك الفرصة للانضمام أو قراءة من المنتدى، يرجى أن تكون على علم بأن أي اتصالات نشرت على المنتدى تمثل آراء الفرد الذي نشر مثل هذه الاتصالات، ولا ينبغي أن تؤخذ على أنها وجهات نظر شل. لا تقبل شل أي مسؤولية أو مسؤولية عن أي شيء يتم نشره على المنتدى من قبل أي مستخدم للمنتدى ويجب عليك عدم استخدام المنتدى لنشر أو تحميل أو نقل المعلومات أو الصور التي تكون تشهيرية أو انتهاك ًا للخصوصية أو غير قانونية.

سياسة الإرجاع:

أولاً: الاستبدال والإرجاع خلال فترة 14 يومًا من تاريخ استلام السلعة دون أي سبب مع بعض الاستثناءات.
ثانيًا: استبدال أو إرجاع المشروبات المعيبة خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام
نقدم هذا على النحو التالي: -
بالجملة: الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام السلعة دون سبب
يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إرجاعها مع تعويض جزئي مؤقت، دون إبداء أي سبب من تاريخ الاستلام.
ويستثنى من ذلك ما يلي:
1- إذا تعذر استبدال أو إرجاع السلعة أو مكوناتها أو استحالة إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند الاشتراك.
2- إذا كانت المنتجات الاستهلاكية للسيارة الكبلية سريعة.
3- إذا كانت السلعة ليست على حالتها الأصلية وقت البيع لسبب يتعلق بذلك.
4- إذا كانت السلعة غير موجودة في حالتها الأصلية وقت البيع لسبب يتعلق بذلك. 4- إذا كانت المنتجات مصنعة وفق مواصفات خاصة تحددها أنت، وفق ما يناسب هذه المواصفات.

ثانياً: استبدال أو إرجاع المشروبات المعيبة خلال ثلاثين يوماً من تاريخ الاستلام

يحق للمستهلك خلال ثلاثين يوماً من حصوله على السلعة استبدالها أو إرجاعها مع رد جزء من الثمن إذا كانت معيبة.
وفي هذه الحالة يؤثر على المورد (البائع أو الشركة الموزعة أو الشركة الضامنة) وتوضيح العيب.
وفي هذه الحالة يلتزم المورد بإرسال طلب المستهلك لملابسه أو إعادتها مع ردها مع رد خاص دون تكلفة إضافية على المستهلك خلال أسبوع من تاريخه، ثم يسترد تكلفة السداد بنفس طريقة الشراء.
إلا أن هناك خللاً في حالة السلع الاستهلاكية في توفير جهة تتولى الفحص الدوري والفعلي والتواصل مع المورد وإصدار قرار ملزم في هذا الشأن.

التحقق من سلامة المنتج:
- فحص المنتجات في حالتها الجديدة (كما وردت) أو فحصها والبحث عن العيوب وفقاً لشكوى العميل.
- وبمجرد فحص المنتجات المرتجعة والتحقق منها من قبل الشركة الموزعة المسؤولة عن تسليم منتجات شل التي ذكرت أو أقرت شل أنها معيبة من خلال التقرير الفني من خلالنا، يتم استرداد المبلغ المدفوع مقابل المنتج بالكامل أو استبداله وفقًا لتفضيل العميل.