سياسة ملفات تعريف الارتباط
في هذه السياسة، نستخدم مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" للإشارة إلى ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى التي يغطيها توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن الخصوصية في الاتصالات الإلكترونية.
ما هو ملف تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يطلب موقع الويب من متصفحك تخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. يسمح ملف تعريف الارتباط للموقع بتذكر أفعالك أو تفضيلاتك بمرور الوقت.
تدعم معظم متصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط؛ ومع ذلك، يمكن للمستخدمين ضبط متصفحاتهم لرفض أنواع معينة أو ملفات تعريف ارتباط محددة. كما يمكنهم حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لمعرفة كيفية تفاعلك مع محتوانا ولتحسين تجربتك عند زيارة مواقعنا الإلكترونية. على سبيل المثال، تحتفظ بعض ملفات تعريف الارتباط بلغتك أو تفضيلاتك، مما يمنعك من تكرار هذه الخيارات عند زيارة أحد مواقعنا الإلكترونية. كما نستخدمها لمساعدتنا في تتبع الموقع الجغرافي لنقدم لك أقرب محطة ومكاتب شل. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط عرض محتوى محدد لك، مثل مقاطع الفيديو على مواقعنا الإلكترونية. قد نستخدم نتائج سلوكك على مواقعنا الإلكترونية لعرض إعلانات موجهة لك على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، بهدف "إعادة تسويق" منتجاتنا وخدماتنا لك.
ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول هي ملفات تعريف ارتباط صادرة عن نطاق shell.com والتي تُستخدم عمومًا لتحديد تفضيلات اللغة والموقع أو تقديم وظائف الموقع الأساسية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية مملوكة لأطراف أخرى، مثل شركاء أعمال شل أو مقدمي الخدمات، وتُدار من قِبلهم. قد تكون هذه الملفات مطلوبة لعرض نماذج معينة، مثل تقديم طلب وظيفة، أو للسماح ببعض الإعلانات خارج موقع شل الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة يتم استخدامها لتذكرك أثناء زيارتك لموقع الويب، وتنتهي صلاحيتها عند إغلاق متصفح الويب.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لحفظ تفضيلاتك داخل الموقع، وتبقى على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول حتى بعد إغلاق المتصفح أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. نستخدم هذه الملفات لتحليل سلوك المستخدم وتحديد أنماط الزيارات، لنتمكن من تحسين أداء موقعنا الإلكتروني لك ولغيرك من زواره. كما تتيح لنا هذه الملفات تقديم إعلانات مُستهدفة لك، وقياس فعالية أداء موقعنا وإعلاناته.
كيف يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان؟
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الإعلانات، مثل إشارات الويب والبكسلات وعلامات شبكات الإعلانات المجهولة، على تقديم الإعلانات المناسبة لك بفعالية أكبر. كما تساعدنا على جمع بيانات التدقيق المُجمّعة والأبحاث وتقارير الأداء للمعلنين. تُمكّننا البكسلات من فهم وتحسين عرض الإعلانات لك، ومعرفة وقت عرض إعلانات مُعينة لك. بما أن متصفح الويب الخاص بك قد يطلب إعلانات وإشارات ويب مباشرةً من خوادم شبكات الإعلانات، يُمكن لهذه الشبكات عرض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو تعديلها أو تعيينها، تمامًا كما لو أنك طلبت صفحة ويب من موقعها.
على الرغم من أننا لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لإنشاء ملف تعريف لسلوك تصفحك على مواقع الجهات الخارجية، إلا أننا نستخدم بيانات مُجمّعة من جهات خارجية لعرض إعلانات ذات صلة وقائمة على اهتماماتك. لا نُقدّم أي معلومات شخصية نجمعها للمعلنين. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الخارجية والإعلانات المُوجّهة من جهات خارجية من خلال ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط. لن يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إزالة الإعلانات من الصفحات التي تزورها، بل سيؤدي إلى عدم توافق الإعلانات التي تراها مع اهتماماتك. هذا يعني أن الإعلانات التي تراها لن تتوافق مع اهتماماتك من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه.
كيف يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث؟
بالنسبة لبعض الوظائف داخل مواقعنا الإلكترونية، نتعامل مع جهات خارجية، على سبيل المثال، عند زيارتك لصفحة تحتوي على فيديوهات مُضمنة أو روابط من يوتيوب. قد تحتوي هذه الفيديوهات أو الروابط (وأي محتوى آخر من جهات خارجية) على ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية على مواقعها الإلكترونية للحصول على معلومات حول استخدامها لملفات تعريف الارتباط.
كيف أرفض ملفات تعريف الارتباط وأحذفها؟
يمكنك اختيار رفض أو حظر جميع ملفات تعريف الارتباط أو أنواع محددة منها التي تم تعيينها بموجب زيارتك لموقع Shell الإلكتروني بالنقر فوق تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا (مواقعنا) الإلكتروني. يمكنك تغيير تفضيلاتك لمواقع Shell الإلكترونية و/أو مواقع أي موردين خارجيين عن طريق تغيير إعدادات المتصفح لديك. يرجى ملاحظة أن معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. لذلك، إذا كنت لا ترغب في استخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد تحتاج إلى حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها بنشاط. إذا رفضت استخدام ملفات تعريف الارتباط، فسيظل بإمكانك زيارة مواقعنا الإلكترونية ولكن قد لا تعمل بعض الوظائف بشكل صحيح. يمكنك أيضًا زيارة www.allaboutcookies.org للحصول على تفاصيل حول كيفية حذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط ولمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط بشكل عام. باستخدام موقعنا الإلكتروني دون حذف أو رفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على أنه يمكننا وضع ملفات تعريف الارتباط التي لم تحذفها أو ترفضها على جهازك.
| كوكيز | وصف | رابط إلغاء الاشتراك/مزيد من التفاصيل حول سياسة الخصوصية المحددة |
|---|---|---|
| ملفات تعريف الارتباط للتتبع من Adobe | نستخدم Adobe Analytics لفهم كيفية وصول المستخدمين إلى مواقعنا الإلكترونية وكيفية تفاعلهم معنا على الموقع. تُستخدم البيانات لتحسين تجربة المستخدم. كما تستخدم Adobe ملف تعريف الارتباط هذا لفهم المحتوى الذي تفاعلت معه على مواقعنا الإلكترونية، مما يسمح لها لاحقًا بعرض إعلانات مُستهدفة عليك. | http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html |
| أطلس | تسمح لنا علامات Atlas بقياس أداء إعلاناتنا عبر الأجهزة والمتصفحات والناشرين. | https://atlassolutions.com/privacy-policy/ |
| بينغ | تساعدنا علامة تتبع الأحداث العالمية لإعلانات Bing على فهم أداء حملات Bing الخاصة بنا من خلال تتبع الإجراءات على مواقع Shell الإلكترونية بمجرد النقر على الإعلانات. | https://choice.microsoft.com/en-US/إلغاء الاشتراك |
| البيضة المجنونة | نستخدم خدمة Crazy Egg لتحسين تجربة زوار موقعنا الإلكتروني وأدائه. توفر Crazy Egg تحليلًا بيانيًا وفيديو ونصيًا لسلوك الزوار على الموقع. كما تتتبع نقرات الزوار، وتتيح لنا تحسين تصميم وتخطيط صفحاتنا الإلكترونية. | https://www.crazyegg.com/privacy |
| دبل كليك فلودلايت | تُمكّننا ملفات تعريف ارتباط DoubleClick Floodlight من فهم ما إذا كنتَ تُنفّذ إجراءات مُعيّنة على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا) بعد أن شاهدتَ أو نقرتَ على أحد إعلاناتنا المرئية/العرضية المُقدّمة على جوجل أو منصات أخرى عبر DoubleClick. يستخدم DoubleClick ملف تعريف الارتباط هذا لفهم المحتوى الذي تفاعلتَ معه على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا) حتى نتمكن لاحقًا من عرض بعض الإعلانات المُستهدفة لك. | https://support.google.com/ds/answer/2839090?hl=ar |
| تحليلات جوجل | نحن نستخدم Google Analytics لفهم كيفية عمل حملاتنا الإعلامية وكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني بهدف تحسين تجربة المستخدم. | https://tools.google.com/dlpage/gaoptout |
| ملفات تعريف الارتباط لتتبع Google | تُمكّننا ملفات تعريف ارتباط التتبع من جوجل من فهم ما إذا كنتَ قد أكملتَ إجراءاتٍ مُعينة على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا) بعد أن شاهدتَ أو نقرتَ على أحد إعلاناتنا المُقدمة عبر جوجل. بناءً على المحتوى الذي تفاعلتَ معه على مواقعنا الإلكترونية، تستطيع جوجل عرض بعض الإعلانات المُستهدفة عبر مواقع شركاء جوجل الأخرى. | https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ar |
| فيسبوك | يساعدك فيسبوك على التواصل مع شبكتك من خلال موقعه الإلكتروني/تطبيقه المحمول. نسهّل عليك مشاركة أي محتوى يهمك على فيسبوك، وقد نعرض أحيانًا إعلانات موجّهة بناءً على تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. | https://en-gb.facebook.com/help/568137493302217 |
| لينكد إن | تتيح لنا علامة LinkedIn Insight إعداد تقارير عن الحملات وإطلاق العنان لرؤى قيمة حول زوار الموقع الإلكتروني الذين قد يأتون عبر الحملات التي نديرها على LinkedIn. | https://www.linkedin.com/help/lms/answer/65521/the-linkedin-insight-tag-overview?lang=ar |
| واضح | تساعدنا ملفات تعريف الارتباط Lucid في قياس مدى ارتفاع العلامة التجارية والوعي بها من خلال حملاتنا الإعلانية والتسويقية. | https://luc.id/privacy-policy/ |
| أوت برين | تقدم Outbrain خدمة تسويق محتوى تهدف إلى عرض المحتوى الذي يهتم به المستخدمون، بناءً على سلوكهم وتفضيلاتهم. يُساعد البكسل الذي أضفناه في تحسين الإسناد والأداء العام. | http://www.outbrain.com/legal/privacy |
| باردو | يتتبع Pardot أنشطة الزوار والعملاء المحتملين على موقعك الإلكتروني وصفحات Pardot الرئيسية عبر ضبط ملفات تعريف الارتباط على متصفحاتهم. تُستخدم هذه الملفات لحفظ التفضيلات (مثل قيم حقول النموذج) عند عودة الزائر إلى موقعك. كما نُضبط ملف تعريف ارتباط لمستخدمي Pardot المسجلين في تطبيقنا؛ مما يسمح لنا بالحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وحفظ فلاتر الجداول، وما إلى ذلك. |
http://help.pardot.com/customer/portal/articles/2125923-كيف-يقوم-pardot-track-activities- يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة |
| كوالارو | تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل كبير لتسهيل جمع التعليقات على الموقع دون إزعاج. على وجه التحديد، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في أساليب الاستهداف السلوكي، مثل: استهداف الزوار العائدين فقط، واستهداف المستخدمين بناءً على عدد الصفحات التي زاروها، واستهداف المستخدمين بعد فترة زمنية محددة على الصفحة، وعرض التنبيه مرة واحدة فقط لكل مستخدم، وعرض التنبيه فقط للمستخدم الذي لم يستجب له، وغيرها. | https://help.qualaroo.com/hc/en-us/articles/360000869103-Qualaroo-Opt-Out-and-Do-Not-Track |
| وسائل إعلام محددة | يتم استخدام تقنية الوسائط المحددة لتوصيل رسائل مستهدفة وإعلانات فيديو للمستخدمين بناءً على مشاركتهم على مواقعنا على الويب. | http://corp.specificmedia.com/privacy?rid=55c4d1ffb80ea#section_4 |
| مكتب التجارة | "ذا تريد ديسك" منصة إلكترونية متخصصة في جانب الطلب، تُوفر أدوات شراء لمشتري الوسائط الرقمية. يُمكّننا بكسل التحويل الذي نضيفه من تتبع الأداء واستخلاص رؤى حول استثمارات الوسائط المُنفّذة. | http://thetradedesk.com/general/privacy-policy#optout |
| أنبوب موغول | تساعدنا Tube Mogul في عرض إعلانات فيديو مُستهدفة عبر أجهزة الكمبيوتر/الأجهزة المحمولة، وقياس أدائها النسبي عبر المخزون اللحظي المُتاح عبر مواقع شركاء Tube Mogul. لا تجمع Tube Mogul أي معلومات تعريف شخصية من مواقعنا الإلكترونية. | http://www.tubemogul.com/compliance/privacy-policy/ |
| دور | تساعدنا Turn في تحديد شرائح الجمهور بناءً على تفاعلكم مع مواقعنا الإلكترونية، ثم نعرض إعلانات مستهدفة على الشاشات/الفيديو/الجوال لهذه الشرائح المجهولة. لا تجمع Turn بيانات شخصية، لذا لن تعرف سوى متصفحك أو جهازك، ولن تعرف اسمك أو معلومات الاتصال بك. | http://www.turn.com/trust/consumer-opt-out |
| تغريد | يُقدّم تويتر تحديثات فورية من جميع أنحاء العالم حول أحدث القصص والأفكار والآراء الرائجة من حسابات تويتر أو الوسوم التي تختار متابعتها. نُسهّل عليك مشاركة محتوى موقعنا الإلكتروني عبر تويتر. قد نعرض عليك أحيانًا بعض الإعلانات على تويتر بناءً على تفاعلك مع موقعنا/مواقعنا. | https://support.twitter.com/articles/20170410 |
| في كيه | يجمع هذا الوسم معلومات الجمهور من شبكة التواصل الاجتماعي الروسية VK لإعادة التسويق لاحقًا. سيسمح تقسيم الجمهور بزيادة كفاءة الإعلانات على VK وتقليل الإنفاق الإعلاني لشركة Shell. | https://vk.com/ads?act=office_help&terms=1 |
| المحور X | تساعدنا Xaxis في تحديد شرائح الجمهور بناءً على تفاعلكم مع مواقعنا الإلكترونية، ثم نعرض إعلانات مستهدفة عبر الإنترنت/الفيديو/الجوال لهذه الشرائح المجهولة. لا تجمع Xaxis بيانات شخصية، لذا ستعرف فقط متصفحك أو جهازك، ولن تعرف اسمك أو معلومات الاتصال بك. | https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy |
| ياهو | تساعد علامة Yahoo! Dot في تتبع الحملة أثناء الإسناد للمساعدة في تحسين الأداء. | https://developer.yahoo.com/gemini/guide/dottags/managing-dot-tags/ |
| ياندكس | تجمع هذه العلامة معلومات الجمهور لإعادة التسويق ضمن شبكة إعلانات ياندكس. سيسمح تقسيم الجمهور بزيادة كفاءة الإعلانات في ياندكس وخفض الإنفاق الإعلاني لشركة شل. | https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml |
| يوتيوب | نقوم بتضمين مقاطع فيديو أو إدراج روابط لمقاطع فيديو من يوتيوب على مواقعنا الإلكترونية. نتيجةً لذلك، عند زيارتك لصفحة تحتوي على محتوى مضمّن أو مرتبط بموقع يوتيوب، قد تظهر لك ملفات تعريف ارتباط من يوتيوب. | https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ar-EG |
| زينديسك | نقوم بتضمين محتوى وروابط لـ Zendesk على مواقعنا الإلكترونية. نتيجةً لذلك، عند زيارتك لصفحة تحتوي على محتوى مُضمّن أو مرتبط بـ Zendesk، قد تظهر لك ملفات تعريف ارتباط من Zendesk. | https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/ |
| مركز تسويق HubSpot | تجمع هذه العلامة بيانات الزوار لحلول Shell Global. تتيح لنا معرفة الصفحات التي يزورها المستخدمون وإعادة تسويقها لهم. كما تتيح لنا فهم الزوار بشكل أفضل لتقديم محتوى مخصص وتحقيق أقصى عائد استثمار تسويقي. | https://legal.hubspot.com/privacy-policy |
| هوتجار | Hotjar هي خدمة تكنولوجية تساعدنا على فهم تجربة المستخدمين بشكل أفضل (على سبيل المثال مقدار الوقت الذي يقضونه في الصفحات المختلفة، والروابط التي يختارون النقر عليها، وما يحبه المستخدمون وما لا يحبونه، وما إلى ذلك) وهذا يمكّننا من بناء خدمتنا وصيانتها من خلال تعليقات المستخدمين. | https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out |
